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先日の案内のとおり、カード端末機の説明会を1月26日ビギンホールで開催しました。当日は、まず最初に、全国のスタンプ会に詳しいマーケティングタンク植野源十郎氏より、全国でスタンプを利用して個店の繁盛に結び付けている成功事例をもとにした御講演がありました。 (株)マーケティングタンク植野源十郎氏ただ単にスタンプをお客様に渡すのではなく、渡し方を工夫したり、お客様の所有しているスタンプをうまく回収して、売り上げアップに結びつけている実例を、ご紹介いただきました。おなじスタンプでも、それぞれの店の取り組み方によって、売上アップの効果のでかたがちがうということで、参加された加盟店の方には有意義な講演でありました。 続きまして、スタンプ委員の土蔵氏より、今回のスタンプからポイントカードへの変更について簡単な説明がありました。内容は、<添付書類 うきうきスタンプからうきうきカードへの変更について>を参考にして下さい。 最後に、ゼネラルビジネスマシン(株)の恩地弘文氏より今回導入予定のデモ機を使用しポイント発行の流れについて説明がありました。 ゼネラルビジネスマシン(株)恩地弘文氏説明会の中で質問された事や知っておいてほしいことについてQ&A方式でご紹介します。 ■お客様に渡したポイントは、どのように清算するのか。 カード端末機は、そのままでは、ポイントを発行できません。あらかじめ銀行からポイント発行の為の親カード(1枚10,000円)というものを購入いただきそれを機械に挿入すれば10,000円分のポイントを発行できるようになります。 ■お客様がカードを忘れて来られたらどうするのか。 あらかじめ、普通の紙で当日の買い物ポイントを記入する用紙を用意します。次回来店の時にカードと一緒に提示してもらってその時に打つようにしてもらいます。 ■お客様が中途まで打ったカードを複数枚お持ちの場合どうするのか。 この機械では、1枚のカードは50,000円お買い上げでポイントがいっぱいになります。だからそれ以上の金額を打つと1枚目のカードにポイントを全部うちおわた後に次のカードを入れるように指示がでます。そこで途中まで打ち込んでいるカードを入れてやるとその続きにポイントを打つようになっています。 ■機械が故障した時はどうするのか。 事務局では、突発的な故障に備えて予備の機械を数台用意しておきますのでそれで対応します。 ■お客様が買い物後に返品に来られた場合はポイントを減算できるのか。 ポイントは、残念ながら発行するとそれを消す事はできません。返品商品については、同等金額以上のものと交換してもらう場合はよいのですが、まるごと返品になった場合は機械のほうでは残念ながら対処のしようがありません。 熱心に聞き入る加盟店のみなさん 端末機無償貸与申込のご案内 今回、うきうきカードに変更するにあたり無償貸与申込書をいただく事になりました。添付書類に必要事項を御記入願います。 なお、機械の実際の取扱い方の説明については、3月中旬に機械の引き渡しをする時に行ないます。 |
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商店街 E-maiilアドレス: live@kyobashi.com | ||||